Termos de Uso

Versão de 22 de outubro de 2026

Estes termos são as regras para usar o site marketfacil.com.br, o app (app.marketfacil.com.br) e os cursos do Marketfacil. Leia antes de contratar. Ao criar uma conta, comprar ou usar qualquer um deles, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

1. Quem somos

O Marketfacil é operado por LUCAS DOS S SERTORI, CNPJ 24.736.330/0001-08, São Paulo/SP. Contato: contatomarketfacil@gmail.com ou o WhatsApp de suporte disponível no app.

O app é uma ferramenta independente para vendedores do Mercado Livre. Não somos o Mercado Livre nem temos vínculo com ele; o acesso à sua conta é feito pela API oficial que o Mercado Livre oferece a desenvolvedores.

2. Conta e acesso

  • Para usar o app você cria uma conta com nome, e-mail e senha, ou ela é criada a partir da sua compra.
  • O serviço é feito para vendedores e para maiores de 18 anos com capacidade para contratar.
  • Mantenha seus dados corretos e a sua senha em segredo. O que for feito com a sua conta é de sua responsabilidade.
  • A conta é pessoal: não compartilhe o acesso nem revenda o serviço sem autorização por escrito.

3. Conexão com o Mercado Livre

  • Para usar as ferramentas, você conecta a sua conta do Mercado Livre pela autorização oficial (OAuth). O Marketfacil nunca pede nem guarda a sua senha do Mercado Livre.
  • O que o app lê: anúncios, descrições, fichas técnicas, fotos, visitas, métricas de anúncios patrocinados, promoções, reputação e totais de vendas, para mostrar análises e diagnósticos.
  • O que o app grava: descrição, ficha técnica, preço, estoque, status, fotos, compatibilidades e garantia, somente quando você manda, clicando para aplicar a mudança. Nenhuma rotina automática do app grava nos seus anúncios.
  • Antes de aplicar, confira a mudança. Você é responsável pelo que publica nos seus anúncios e por seguir as regras do Mercado Livre.
  • Você pode desconectar a conta no app e revogar a autorização nas configurações de segurança do Mercado Livre a qualquer momento.
  • O funcionamento depende da API do Mercado Livre. Se o Mercado Livre mudar, limitar ou tirar do ar alguma função, a ferramenta correspondente pode parar ou mudar.

4. Planos, cobrança e renovação

  • Os planos, preços, ciclos e formas de pagamento são os mostrados na página de contratação no momento da compra.
  • A assinatura renova automaticamente ao fim de cada ciclo, com nova cobrança, até você cancelar.
  • O pagamento é processado pelo Asaas, pela Hotmart ou, para assinaturas antigas, pelo Mercado Pago. A nota fiscal é emitida conforme a legislação.
  • Se o pagamento não for confirmado, o acesso às funções pagas pode ser suspenso até a regularização.
  • Créditos de IA: os créditos inclusos no plano renovam a cada mês e não acumulam; créditos comprados à parte valem por 1 ano a partir da compra.
  • Mudança de preço não altera um ciclo já pago.

5. Cancelamento, arrependimento e reembolso

  • Arrependimento em 7 dias: na contratação feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias, contados da contratação ou do recebimento do acesso, e recebe de volta o valor pago, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Peça pelo suporte. Com o reembolso, o acesso é encerrado.
  • Cancelamento depois disso: você pode cancelar quando quiser, pelo suporte. O cancelamento interrompe as próximas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago. O valor do período em curso não é devolvido automaticamente.
  • Reembolso fora dessas regras: só pelo suporte, a seu pedido, e analisado caso a caso. Quando há reembolso, o acesso daquele período é encerrado.
  • Cursos vendidos pela Hotmart: valem a garantia e as regras de reembolso mostradas na página do curso e na Hotmart, que nunca serão menores que os 7 dias do CDC.

6. Uso aceitável

Você concorda em não:

  • usar o serviço para fraude, para violar as regras do Mercado Livre ou para infringir direitos de terceiros (marca, direito autoral, consumidor);
  • tentar acessar contas, dados ou partes do sistema que não são suas;
  • copiar, descompilar, fazer engenharia reversa ou extrair em massa o conteúdo ou o funcionamento do app;
  • sobrecarregar o serviço, burlar limites de uso ou automatizar o acesso sem autorização;
  • revender, sublicenciar ou compartilhar o acesso.

Se isso acontecer, podemos suspender ou encerrar a conta, sem prejuízo de outras medidas legais.

7. Propriedade intelectual

O app, o site, os cursos, os textos, vídeos, marcas, layout e o código são do Marketfacil ou de seus licenciantes. Você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usar enquanto tiver acesso. Não é permitido copiar, republicar, vender ou redistribuir esse conteúdo, inclusive as aulas dos cursos.

Os seus anúncios e os seus dados continuam sendo seus. Você nos autoriza a processá-los só para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

8. O que prometemos e o que não prometemos

  • O Marketfacil traz análises, diagnósticos e sugestões, inclusive geradas por inteligência artificial. Não garantimos aumento de vendas, de visitas ou qualquer resultado no Mercado Livre, que depende de muitos fatores fora do nosso controle (concorrência, regras e algoritmo do Mercado Livre, preço, estoque, reputação).
  • Sugestões de IA podem conter erros. Revise antes de aplicar.
  • Na extensão permitida por lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de vendas ou decisões tomadas com base nas análises, nem por falhas, mudanças ou bloqueios do Mercado Livre e de outros serviços de terceiros. Nada nestes termos limita direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falha técnica ou problema em serviços de terceiros (como o Mercado Livre, a hospedagem ou a internet). Podemos melhorar, mudar ou retirar funções; quando a mudança for relevante para uma função paga, vamos destacá-la no app ou no site.

10. Integração com o TikTok

Quando o Marketfacil usa a integração com o TikTok (TikTok Content Posting API) para publicar conteúdo, a publicação só acontece em contas que autorizaram o acesso por OAuth 2.0. Quem autoriza é responsável pelo conteúdo publicado, o uso também segue os termos e a política de privacidade do TikTok, e o acesso pode ser revogado a qualquer momento nas configurações de segurança do TikTok. Não respondemos por mudanças nas políticas ou na disponibilidade da API do TikTok.

11. Comentários e links

Comentários publicados no site são de responsabilidade de quem os escreve; podemos remover os que forem ofensivos, ilegais ou fora do tema. Links para o nosso site são bem-vindos, desde que não sejam enganosos nem sugiram parceria ou endosso que não existe.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data da versão fica no topo. Mudanças relevantes serão destacadas no site ou no app; continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.

13. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

Dúvidas: contatomarketfacil@gmail.com.